לשאול כדי להבין
לזהות מתי אנחנו מתעניינים בתשובה, ומתי השאלה היא דרך להשמיע דעה או לקבל אישור למה שכבר חשבנו.
איש השאלות | מורן קלפר
הדרך לאנשים מתחילה בשאלה.
הרצאה מעניינת, פרקטית ובעלת ערך על היכולת לשאול, להקשיב ולהבין את מי שמולנו - מלאה בהומור, סיפורים וכלים מעשיים לשיחות בעבודה ובחיים.
בסוף ההרצאה, הקהל יוצא עם היכולת להפוך את שאילת השאלות שלו לכוח-על שיעזור לו להתחבר לאנשים, להשיג יותר מידע ולתקשר טוב יותר
חוקר פלילי בעבר | עיתונאי ומראיין | מרצה לתקשורת בין־אישית
מה האדם שמולכם באמת רוצה לספר?
לפעמים אנחנו כל כך עסוקים בשאלה הבאה, שאנחנו מפספסים את מה שכבר נאמר. פרט שמעורר עניין, נושא שחוזר או תשובה ששווה להתעכב עליה יכולים לפתוח כיוון חדש לשיחה.
בהרצאה ״איש השאלות״ נלמד לשאול מתוך סקרנות, לזהות מה חשוב לאדם שמולנו ולמצוא את שאלת ההמשך שמעמיקה את ההיכרות. זו הרצאה מעניינת ופרקטית שמתאימה גם למנהלים וגם לקהל הרחב - עם הומור, סיפורים מחדר החקירות וכלים שאפשר לנסות כבר בשיחה הבאה.
מה לומדים בהרצאה?
מה תדעו לעשות אחרת בשיחה הבאה?
כלים מעשיים לרגעים שבהם רוצים להבין יותר וליצור שיחה שיש בה מקום לשני הצדדים.
לפתוח מקום לסיפור
איך מנסחים שאלות פתוחות שמזמינות להסביר ולהרחיב, ומתי שאלה ממוקדת עוזרת לדייק את מה ששמענו.
לגלות על מה רוצים לדבר
איך להקשיב לפרטים שמעסיקים את האדם שמולנו ולזהות אילו נושאים הוא רוצה להמשיך ולפתח.
למצוא את שאלת ההמשך
איך ממשיכים מתוך התשובה שקיבלנו, מעמיקים בנושא ושומרים על שיחה הדדית ונעימה.
לברר בלי להעמיד למבחן
איך לשאול על מה שקרה ולברר פרטים באופן שמזמין שיתוף ונותן לאדם שמולנו מקום להסביר.
להרגיש בנוח בשיחה חדשה
איך פותחים שיחה עם אדם חדש, מוצאים נושא משותף וממשיכים מעבר לחילופי הנימוסים - גם כשמינגלינג פחות טבעי לכם.
השאלות הנכונות משנות את השיחה בארגון.
כל מחלקה מתמודדת עם אתגר אחר. שאלות טובות והקשבה עוזרות להבין מה אנשים צריכים, לזהות מה חשוב להם ולמצוא יחד דרך להתקדם.
מכירות
לגלות מה הלקוח באמת צריך, להרחיב את השיחה מעבר למחיר ולדייק את ההצעה מתוך הבנה ואמון.
ניהול
לנהל שיחות אישיות ומורכבות, להבין מה מעסיק את העובדים ולשאול שאלות שמעודדות חשיבה, אחריות ומציאת פתרונות.
שירות לקוחות
להבין מה עומד מאחורי הפנייה, לברר פרטים ולהפחית אי־הבנות באמצעות שאלות מדויקות והקשבה שנותנת ללקוח מקום להסביר.
משאבי אנוש ורווחה
להעמיק את ההיכרות עם העובדים, לזהות צרכים וליצור שיח פתוח שמחזק חיבור ותחושת שייכות.
וגם מחוץ לארגון: הכלים מתאימים גם למפגשי העשרה ולקהל הרחב: להכיר אנשים, להעמיק קשרים ולהרגיש יותר בנוח בשיחה - גם כשמינגלינג פחות טבעי לכם.
ניתן להתאים את הדגשים והדוגמאות לקהל ולמטרת המפגש.
מורן הרצה מול קהלים מגוונים בארגונים
נעים להכיר, מורן קלפר.
מורן קלפר הוא חוקר פלילי בעבר, עיתונאי, מראיין ומרצה בתחומי התקשורת הבין־אישית.
בהרצאה ״איש השאלות״ הוא מביא את הניסיון שלו בחקירות ובראיונות אל השיחות של כולנו. עם סיפורים, הומור ודוגמאות מהחיים, הוא מלמד איך לשאול, להקשיב ולהבין את האדם שמולנו - באופן מעשי ובגובה העיניים.
מדריך חינם - 20 שאלות למנהלים
מתנה למנהלות משאבי אנוש ולמנהלים בארגון
20 שאלות שכל מנהל צריך להכיר
כלי עבודה שתוכלי להעביר למנהלים כבר היום.
20 שאלות לשיחות אישיות, משוב והתפתחות. לצד כל שאלה: מתי לשאול ושאלת המשך.
- שאלות לשיחות אישיות, משוב והתפתחות.
- הכוונה ברורה מתי לשאול כל שאלה.
- שאלת המשך לכל נושא כדי להעמיק את השיחה.
20 שאלות שכל מנהל צריך להכיר
המדריך המלא זמין להורדה לאחר מילוי הפרטים
המדריך שלך לשיחה הבאה
הפרטים יישמרו לצורך טיפול בבקשה. דיוור נוסף יישלח רק אם בחרת בכך.
שאלות נפוצות
רוצים להביא את ״איש השאלות״ לקהל שלכם?
ספרו לי מי הקהל ומה מתוכנן, ואחזור אליכם עם פרטים והצעה מתאימה.