שאלות שמתשאלות - הרצאה למתשאלים בגופי ביטחון

מה נלמד לשאול בתשאול

• לפתוח בשאלה פתוחה שמאפשרת למתושאל לבחור מאיפה להתחיל את הסיפור.
• לבנות אמון ככלי מקצועי שמעלה שיתוף פעולה, ולא כמחווה של נימוס.
• להבחין בין שאלה פתוחה, שאלת המשך, ושאלה שמכתיבה את התשובה מראש.
• לחזור לפערים במידע בלי להכריז על מסקנה לפני שהתמונה שלמה.
• לתעד בשפה של מה שנאמר, ולסמן במפורש מה נאמר על ידי מי.
• לסיים שיחה בסיכום קצר ובוידוא הבנה, בלי לחשוף מה אנחנו מחפשים.

מה מתרגלים במפגש

• ניסוח מחדש של שאלות מכוונות לשאלות פתוחות.
• ניתוח קטע שיחה וזיהוי הרגע המדויק שבו אובד מידע.
• בניית רצף שאלות המשך מתוך מה שנאמר ולא מתוך מה ששיערנו.