להעביר את השרביט - איך לטפח מנהיגות ואחריות בקרב העובדים?

המבוא: תקרת הזכוכית של מנהלי-העל

ישנם מנהלים שהם פותרי הבעיות הטובים ביותר בארגון. כולם עולים אליהם לרגל לקבל החלטות. במבט ראשון, זה נראה כמו שליטה מוחלטת. בפועל, זהו צוואר בקבוק שמייצר צוות רופס ונטול עצמאות. מנהיג אמיתי נמדד לא ביכולת שלו לקבל החלטות, אלא ביכולת שלו לגדל מנהיגים סביבו.

האתגר הניהולי: הוויתור על השליטה המיידית

לשחרר שליטה זה מפחיד. זה אומר להסכים שהעובד יקבל החלטה שאולי שונה מזו שאתם הייתם מקבלים, כל עוד היא משרתת את המטרה הגדולה.

הפתרון: שאלת העברת האחריות

כאשר עובד מגיע אליכם בצומת של קבלת החלטות, לאחר שדנתם באפשרויות, תנו לו לסגור את הקצה בעזרת השאלה: "מה הצעד הבא שאתה מציע?". השאלה הזו אומרת למעשה: "הבנתי את התמונה. עכשיו, בתור האיש שנמצא בשטח, מה לדעתך הכי נכון לעשות?". זהו רגע של העצמה אדירה.

איך ליישם נכון?

תנו גב: אם ההצעה שלו הגיונית, אמרו: "מצוין, צא לדרך. אני מגבה אותך".

אל תתערבו (אלא אם יש סכנה ממשית): גם אם הדרך שלו טיפה ארוכה יותר משלכם, הלמידה שלו שווה את העיכוב הקל.

סיכום

העברת אחריות באופן טבעי מייצרת תרבות ארגונית בריאה, יוזמת וחדשנית. הכלים לבניית התרבות הזו מתחילים בדרך שבה אנו שואלים שאלות ומקשיבים לתשובות. קחו את הארגון שלכם לשלב הבא עם הרצאת "איש השאלות". לפרטים המלאים והזמנת ההרצאה, השאירו פרטים ונחזור אליכם.

---

עוד מעולם הניהול:

• הרצאת איש השאלות למנהלים - כלים פרקטיים לשיחות שמשנות
• הרצאות וסדנאות לארגונים - פרטים והזמנה